Privacy Policy

سياسة الخصوصية - تطبيق كورتادو كوفي للتوصيل

مرحباً بكم في كورتادو كوفي! نحن في كورتادو كوفي نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمها عند استخدام التطبيق وخدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة الأنواع التالية من المعلومات:

المعلومات الشخصية

بيانات الاتصال: مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وعنوان التوصيل.
معلومات الدفع: البيانات المطلوبة لإتمام عمليات الدفع بشكل آمن ومطابق للمعايير، مثل تفاصيل البطاقة وعنوان الفواتير.

بيانات الاستخدام

معلومات حول كيفية استخدامك للتطبيق، مثل تفاعلاتك، نوع الجهاز، عنوان IP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل.

بيانات الموقع

بموافقتك، قد نقوم بجمع بيانات الموقع الجغرافي لتقديم خدمات توصيل دقيقة. يمكنك اختيار تعطيل خدمة الموقع من إعدادات جهازك.

2. كيفية استخدامنا للمعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تنفيذ الطلبات: لمعالجة وإتمام وتوصيل طلباتك بدقة.
دعم العملاء: للرد على استفساراتك وتقديم الدعم وتحسين تجربة العملاء.
تحسين التطبيق: لتحسين أداء التطبيق وسهولة استخدامه، بناءً على تفاعلات المستخدمين.
الاتصالات التسويقية: لإرسال عروض ترويجية وتحديثات (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
الأمان ومنع الاحتيال: لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به ومكافحة الاحتيال ومشكلات الأمان.

3. مشاركة المعلومات

قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:

مزودي الخدمات: مع مزودي الخدمات الخارجيين الذين نثق بهم لإتمام عمليات الدفع، والتوصيل، وتشغيل التطبيق.
الالتزامات القانونية: للامتثال للقوانين أو استجابة لطلبات قانونية من الجهات المختصة.
تحويلات الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل بياناتك كجزء من العملية.

4. أمان البيانات

نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التدمير. تشمل هذه التدابير التشفير وحفظ البيانات بشكل آمن. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان تام لعمليات النقل عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني.

5. خياراتك للتحكم في بياناتك

لديك الخيارات التالية للتحكم في بياناتك الشخصية:

الوصول إلى الحساب: يمكنك الوصول إلى معلومات حسابك وتحديثها عبر التطبيق.
التفضيلات التسويقية: يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية عن طريق اتباع الإرشادات في الرسائل أو الاتصال بنا.
خدمات الموقع: يمكنك تعطيل خدمات الموقع من إعدادات جهازك، لكن ذلك قد يؤثر على خدمات التوصيل.
حذف البيانات: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية.

6. الكوكيز وتقنيات التتبع

قد يستخدم التطبيق الكوكيز وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتك وجمع معلومات حول استخدامك للتطبيق. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من تفضيلات المتصفح الخاص بك.

7. خصوصية الأطفال

تطبيقنا غير مخصص للاستخدام من قبل الأطفال تحت سن 13 عاماً، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال في هذه الفئة العمرية.

8. تغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سيتم نشر التغييرات في التطبيق مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

9. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [support@cortado-coffee.com]
العنوان: الاردن - مادبا

Privacy Policy - Cortado Coffee Delivery App

Welcome to Cortado Coffee! At Cortado Coffee, we respect your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy outlines how we collect, use, and safeguard the information you provide when using our app and services.

1. Information We Collect

We may collect and process the following types of information:

Personal Information

Contact Details: Information such as your name, email address, phone number, and delivery address.
Payment Information: Data required to process payments (e.g., card details, billing information) through secure, compliant methods.

Usage Data

Information about how you use our app, including your interactions, device type, IP address, browser type, and operating system.

Location Data

With your consent, we may collect location data to provide more accurate delivery services. You may choose to disable location services in your device settings.

2. How We Use Your Information

We use the information collected for the following purposes:

Order Processing: To process, fulfill, and deliver your orders accurately.
Customer Support: To respond to inquiries, provide assistance, and improve customer support.
App Improvement: To enhance our app’s functionality, usability, and offerings based on user interactions.
Marketing Communications: To send you promotional offers and updates (you may opt-out of marketing communications at any time).
Security and Fraud Prevention: To protect against unauthorized access, fraud, and other security issues.

3. Sharing Your Information

We may share your information in the following situations:

Service Providers: With trusted third-party vendors for payment processing, delivery, and other necessary operations.
Legal Requirements: To comply with legal obligations or respond to valid requests from public authorities.
Business Transfers: In the event of a merger, acquisition, or sale of assets, your information may be transferred as part of the transaction.

4. Data Security

We take appropriate security measures to protect your information from unauthorized access, disclosure, or destruction. This includes encryption and secure data storage practices. However, no data transmission over the internet or electronic storage is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.

5. Your Privacy Choices

You have the following options to control your personal information:

Account Access: You can access and update your account information through the app.
Marketing Preferences: You can unsubscribe from promotional communications by following the instructions in the emails or contacting us.
Location Services: You can disable location services on your device, which may affect delivery functionality.
Data Deletion: You may request that we delete your personal data, subject to legal obligations.

6. Cookies and Tracking Technologies

Our app may use cookies and similar technologies to enhance your experience and gather information about your usage. You can control cookie settings in your browser preferences.

7. Children's Privacy

Our app is not intended for use by children under 13 years of age, and we do not knowingly collect personal information from children under this age.

8. Changes to This Privacy Policy

We may update our Privacy Policy periodically to reflect changes in our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. Changes will be posted in the app, and the “Last Updated” date will be revised accordingly.

9. Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or your personal information, please contact us at:

Email: [support@cortado-coffee.com]
Address: Jordan - Madaba